マーケティングってなに？

～導入文～

見出し１： マーケティングって何？”お客様の心の声”を聞いて売れる仕組みをつくること

マーケティングは、現在のビジネス環境のなかで新しい商品やサービスを開発する上で必要不可欠です。

最大の目的は、お客様の潜在ニーズを引き出し、確実に必要とされているものを生み出し続ける仕組みをつくることです。確実に必要とされるものを生み出すことができればセールスでも失敗しません。

消費者の嗜好が多種多様化する今の時代では、単純に作り手がブームを生み出す事は非常に難しい状況となってしまいました。

莫大な費用をかけたところで、多くの顧客に受け入れられると言う保証もありません。

見出し２：潜在ニーズの把握？商品のニーズはそこから生まれます

潜在ニーズはお客様本人も気づいていないことが多く、単純にアンケートなどを行ってもなかなかその決定的なポイントを引き出すことが難しいでしょう。

そもそもお客様本人も、自分が必要としている対象を言語化することができていないことも多いのです。

そこで、様々なマーケティング手法によって潜在ニーズを引き出します。

これにより、自分の欲求に気づいていなかったお客様が買いたい気持ちを自覚することになり、ニーズが生まれます。

見出し３：売れる商品をつくるためには、”お客様の共感”が必要

また、マーケティングとは、単純にお客様が欲しいものを生み出して終わりではありません。

次の段階として、様々な手法を用いて自社の製品やサービスの価値をお客様に認めてもらい、共感を得ることが重要です。

お客様の買いたい気持ちを引き出し、共感を得てはじめて、売れる商品をつくる準備が整います。

見出し4: マーケティングとは？お客様を集めることだけではない

”マーケティング”を”集客”と混同してしまっている人を多く見ます。

”集客”はマーケティングの一部であり、集客を含む”売れる仕組み”をつくることがマーケティングです。

実際に使われている集客手法は様々なものがありますが、最も使われている手法が、お客様をいくつかのパターン（属性）にわけ、それぞれのパターン（属性）に適した戦略を適用します。

例えば、流行に敏感に反応する一部のお客様に対しては、先鋭的で実験的な商品を提供しても比較的購入されることが多いでしょう。

また、このパターンのお客様は、商品を気にいればSNSなどで積極的にアピールをしてくれます。

見出し5：効果的な販売戦略とは？SNSマーケティングを活用すること

この点に着目し、”SNSの発信に積極的な層に受け入れられる商品”を生み出すことは、非常に効果的な販売戦略です。

効果的といえる一つの理由が、この層を市場に浸透するかどうかのテストケースに利用できるからです。また、この手法であれば費用も抑えられます。

ここで様々な商品のメリットやデメリットを抽出してもらうことで、商品の価値をさらにブラッシュアップすることもできるのがメリットとなっています。

見出し6：SNSマーケティングの良さって？顧客が商品価値を高めてくれること

潜在的な商品価値を先鋭的な顧客に引き出してもらう方法もあります。

お客様の中には、先鋭的な人々がその価値をアピールすることにより、実際に購入したいと考える人々も多くいるため、この方法で購買意欲を引き上げることが可能です。

多くの企業が行うモニター制度を使うのはこのためであり、実際に顧客に商品を試してもらうことでその価値を顧客自身に引き上げてもらいます。

また、現代はブログやSNSを活用して様々な情報を一般の人が自由に発信できる時代です。

発信によって情報をシェアしてもらえると、実績を伴った商品の広告宣伝を効率的に行うことができるようになります。

まとめ：

マーケティングとは、売れる仕組みをつくるための行為であり、段階的にお客様の特性を理解して利用することが重要なポイントです。